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税控开票常见问题

Q1:如何打印发票明细?

发票管理-发票填开管理-已开发票查询,选择发票种类,设置开票起始、终止日期,直接查询。可以通过设置选择需要打印的项,打印时点击页面设置-套用全部页面,打印即可。


Q2:红字发票信息表审核下载时提示“没有满足条件的数据“要怎么下载?

红字发票信息表保存并上传成功,经税局审核通过后,方可在红字发票信息表审核下载中下载对应审核通过的红字信息表信息。


Q3:企业做电子申报时需要导入的两份文件在税控发票开票软件的哪个路径导出?

1、发票管理-发票填空管理-已开发票查询-填日期-查询-导出-导出文件是XML格式

2、报税处理-查询打印-开票资料导出-选月份、选文件类型XML格式-确定


Q4:在开票软件中导出机动车发票数据成功,但是无法查询导出到什么路径下?

系统设置-系统参数设置-参数设置-运行参数,查看导出发票路径,同时可以修改导出路径。


Q5:如何确定是否已经反写(清卡成功)?

系统设置-税控设备设置-税控设备状态信息中查看开票截止日期是否顺延到下一个月,如已更新,说明反写清卡完成。


Q6:抄报税流程

一般纳税人每月抄报税流程为:网上抄报(开票系统)-申报(电子申报系统)-反写(清卡)


Q7:网上抄报提示密码是多少?

网报密码8个8,可在网上抄报/设置网上抄报密码中,提前设定;或者在抄报界面提示输入网上抄报密码时:输入8个8。


Q8:如何确认是否已经发行税务数字证书?

打开NISEC用户管理工具V1.0.5.0后,设备列表中包含企业名称,说明已经注册。

Q9:登录税控发票开票软件提示:“没有安装USBKEY驱动(0xB9)”


原因:没有安装税务数字证书客户端控件或税务数字证书客户端控件注册失败

解决方法:

1、重新安装升级版软件,如有杀毒软件查看是否已经把证书文件进行了删除。请恢复安装程序文件并恢复文件,设置证书文件为信任。

2、运行临时解决办法中的“CspReg.exe”,即可注册解决

3、在360杀毒软件中,恢复 nisec_cspimpl32.dll文件。


Q10:升级税控设备前的发票资料在哪里查询?

系统设置-系统参数设置-防伪税控历史数据,在弹出窗口填写要查询的时间段进行查询


Q11:在征期内没有抄税可以开票吗?

在开票截止日期内都可以开票,不会影响抄税。


Q12:税控设备更换—税控盘补发需要补发文件?

更换税控盘后,将开票软件安装目录下的该“税号.inf”等两个文件,带到税局去操作税控盘密钥补发,补发成功后生产新的密钥,替换后,使用新税控盘进入开票软件仍可查看到之前开具的发票信息和相应资料。


Q13:作废发票如何打印

软件进行了限制,已开作废发票和未开作废发票不能进行重复打印;作废发票不需打印作废字样,可盖作废章,或手写作废2个字在发票上。


Q14:增值税发票,清单录入完成,单击左上角的“保存”时,提示“保存明细数据异常!商品名称、金额为空或数据无效!”是什么原因?

原因:1、商品行有商品名称或者金额没有录入完全; 2、录入完成之后,没有点击右上角“保存”录入数据进行保存。

解决方法:全部数据录入完成之后,点击右上角的“保存”对数据进行保存,然后点击左上角的“保存”,再对清单进行保存。


Q15:增值税发票,清单开具页面,右上角的删除、保存、撤销按钮都看不到?

把清单开具页面最大化;调整电脑的分辨率。


Q16:网上抄报,反写提示报税失败或存在未成功报税开票机,不允许清卡,-810041001?

纳税人有多套税控设备,且未全部完成抄报,需要将全部设备都抄报后再返写,且最后抄报主机。


Q17:开具的发票在已开发票查询中查询不到?

此问题有两种情况:

1、开票软件建立了多个开票员,使用其中一个开票员帐号登录的只能查询到此开票员开具发具的发票,需要使用管理员帐号登录软件进行查询;

2、软件重装或在其他电脑上开具发票导致的,需要进行发票填开管理-发票修复管理,操作发票修复,提示成功后就可以查询到了。


Q18:在登录时或者使用开票系统过程中,会弹出一个提示“检测到验签未通过发票,请到[验签失败发票查询]作废处理!”是什么原因,怎么处理?

由于纳税人开具的发票,上传到税务机关之后,税务机关对上传的数据进行比对,数据不一致时,会返回该提示信息,纳税人需要到发票管理-发票作废管理-验签失败发票中,把该张发票进行作废。注意:如果多张发票出现这个错误,则税控盘会自动锁死,不允许纳税人再进行开票,需要纳税人携带税控盘到税务大厅处理。


Q19:开票打印时提示“发票签名失败,请确保发票打印后作废发票”,是什么原因?怎么处理?

出现这个提示,是由于发票开具后,在写盘保存数据时,税务数字证书的签名验签失败导致,纳税人在发票管理-发票作废管理-验签失败发票中,把该张发票执行作废操作即可。


Q20:升级版广东增值税用户表示红字发票信息表上传提示蓝字发票不是当月或上月开具的不能开具红色信息表?

原因:由于开具申请红字信息表时的原因填写错误导致。

解决方法:

选择“因开票有误等原因尚未交付的”上传后后台会系统校验蓝字发票的开具时间是否在在上月或者同月,然后将原因选择为“因开具有误受票方拒收”,重新填开后上传成功。


Q21:发票红字通知单怎么开具,没有红字通知单的开具了吗?

1、在升级版的开票软件中,所有的红字发票通知单改为红字发票信息表;

2、在联网的状态,纳税人可以直接填写红字信息表完成之后,点击【上传】按钮,局端会自动或者手动审核,审核通过之后的红字信息表,纳税人可以通过“红字信息表审核下载”的模块对增值税专票的红字信息表或者是货运增值税发票的红字信息表直接进行下载、开具,不需要每次都到税务大厅进行办理,简化了纳税人红字发票的开具流程。


Q22:网上抄报成功,反写监控信息时提示“一窗式比对失败”是什么原因?

在升级版的开票系统中,反写监控信息时,添加了一窗式比对的功能,如果纳税人未申报,或者申报的数据与抄报的数据比对不一致,在反写时,就会提示“一窗式比对失败”:纳税人需要先进行申报或者核对已申报报表数据,申报成功并比对一致之后,才能返写监控信息成功。


Q23:网上抄报提示“有未上传的发票”?

开票软件升级版中发票票面信息是通过互联网直接进行实时上传到局端的,所以在执行征期网上抄报时,需要所有上月开具的发票都上传成功之后,才能网上抄报征期税和对税控盘执行清零解锁。如有以上提示纳税人需要点击“系统设置—系统参数设置—参数设置—网络配置”,点击【手工上传发票明细】,对未上传发票进行上传,全部发票上传成功之后,再重新执行网上抄报操作即可。

备注:在发票开具及上传过程中,建议把银行类等key拔出,避免发票上传无法返回上传结果。


Q24:网上抄报点击提示“只有征期才能抄报!”是什么原因?是否允许非征期报税?

本开票系统中,网上抄报有逾期限制,只允许纳税人抄报征期税。若达到开票截止日期时进行网上抄报,会有以上错误提示。纳税人需携带税控盘去大厅进行抄报。


Q25:网上抄报点击提示“只有征期才能抄报!”是什么原因?是否允许非征期报税?

本开票系统中,网上抄报有逾期限制,只允许纳税人抄报征期税。若达到开票截止日期时进行网上抄报,会有以上错误提示。纳税人需携带税控盘去大厅进行抄报。


Q26:开票提示“发票开具失败:超过离线开票限定时长、金额(09D11f)”?

1、查看离线开票限定时长、金额:系统设置-税控设备设置-税控设备状态信息-监控管理信息,查看离线限定时长或金额,若核定错误,去税局进行离线信息的变更,变更离线开票限额、时长;

2、在系统设置-系统参数设置-参数设置中检查网络连接及配置是否正常,如果正常点击测试连接,网络连通时,在未上传发票信息查询下进行手工上传;如果无法连接成功,在安装路径下查看log-日期.txt,是否显示连接服务器失败,若是,表示网络不通或不稳定,稍后再重试手工上传;

3、带税控盘去税局进行非征期抄报。


Q27:如何修改和新增开票员的名字?

开票界面上,开票员的名字不能修改,若要变更,则需以管理员的身份进入系统,在系统维护-操作员管理中新增开票员,使用新增加的开票员登录软件即可。


Q28:税务数字证书口令修改后忘记怎么办?

税务数字证书口令在第一次安装的时候需要进行修改,如果忘记税务数字证书口令:

1、如果忘记密码,可以在C盘_skpclog文件夹下的LOG日志中查询。具体方法如下:

打开C:_skpclog文件夹下的ssl-20xx-xx-xx文件,可以查看到自己设置的密码。

2、如没查看到,需携带税控盘到办税服务大厅进行证书重签,重签后口令恢复8个8;

3、企业回到公司,打开开票电脑,插入税控盘,打开桌面上的“NISEC用户管理工具”,点击“设置口令”输入新的口令。

注意:输错次数超过8次就会锁死,需要到税局更新证书


Q29:税务数字证书口令是多少?税控盘和报税盘的口令是多少?

税务数字证书的默认口令是8个8 ,必须修改,双击打开“NISEC用户管理工具”,在修改口令处输入2次新口令后保存即可。如果税务数字证书输入错误7次以后,将锁定,则需带税控盘去税局进行证书重签。

税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ,不建议修改。税控盘口令输入错误5次,提示pin锁定,则需要带盘去税局后台解锁。


Q30:首次使用税控发票开票软件(税控盘版)需要设置什么参数?

首次登陆需要设置当地局端部署的发票实时上传服务的IP地址和端口号。

服务器地址:58.248.22.137 端口号:7001

如果部分纳税人有使用代理上网,还需要设置代理服务器参数。

部分特殊企业可以不进行参数设置,因为不允许特殊企业使用网络进行各种发票数据的传输,即使有设置参数,也无法执行各种上传的操作。


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