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众志成城,用心服务 ——珠海百望户外拓展

    2016年11月26日,珠海百望九赋电子有限公司44位员工及领导前往百年特训基地进行为期一天的以“团队、企业、服务”为主题的团队户外拓展活动。

 “奔跑吧,百望!”在整个公司人员铿锵有力的口号声中本次活动拉开了序幕!在细雨绵绵清晨,户外拓展第一项活动军训开始了,全体公司人员分成四个整齐的列表站立,尽管寒风呼啸,秋雨兮兮然而大家脸上坚定的表情使得大自然也跟着大家肃然起敬。列队中,也有队友因为寒风瑟瑟发抖,也有队友因为体力不支而摇摇欲倒。但是在全体队友的坚韧、团结的意志力下,所有的选手成功挺过艰难的军训环节,当每个人面对瑟瑟发抖、气喘吁吁的身边所有其他队员时,浮现在大家眼前的是一片团结、兴奋、激动的场面。

   “挑战九九”的活动中,整个公司的人员通过事先的分组分成三个不同的队伍,“猛虎队”、“飞龙队”、“老司机队”,每个队友需要在99秒以内完成三个任务:1)用一根钉子把10根钉子撑起来,2)队友们手挽着手,完成站立、坐下、站立的动作,不能用手帮忙,3)队友们通过指定的动作喊出活动口号,期间不能出错,完成三个任务用时最少的队伍获胜。挑战开始后每个队伍经过短暂的事前讨论,队伍通过合作、沟通、协作为活动基准,根据每个活动环节中所给予的指令,运用全组人员的细致观察、积极思考,去探索问题、寻找解决办法,队员们精诚合作,每个人都尽最大的努力去完成团队的目标。最终所有队伍都完成了这次挑战任务。



   下午,在微风细雨中迎来了解救人质挑战项目,随着拓展挑战项目的进行,原先的兴奋、好奇转变为无奈疑惑,这个时候,队友们及时的打气,大家相互的鼓励,继续坚持的意志都给予大家心灵上的感动。活动结束后我们惊叹自己的潜力竟然如此之大,这说明有团队的相互鼓励和支持,再困难的任务我们也能完成!这个拓展挑战项目活动,“老司机队”最终以总分第一的好成绩获得了本次活动的冠军!这个项目对大家感触是最深刻的,我们更加坚定了百望公司一直以来坚持和倡导的服务理念。应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。千方百计留住已有顾客。建立一切以顾客为中心的机制。

   本次拓展活动,使得我们的身心得到了一种前所未有的释怀。通过本次的拓展训练,让每位员工进一步激发了自身的潜能,增强了自信;克服了心理惰性,磨练了战胜困难的毅力;提高了解决问题的能力;认识了群体的作用,增强了对集体的参与意识与责任心;同时也改善了人际关系,更为融洽地与集体合作,为更好地实现“团队、企业、服务”的主题思想积累了有益的经验。珠海百望九赋电子有限公司的公司员工在本次拓展中,综合素质和团队协作能力都得到了很大的提升,相信在今后的工作中,我们会将感悟运用到工作中,服务水平将进一步提高!